Tipos de CRM que existen en el mercado.

Tipos de CRM que existen en el mercado.

Como sabemos, un CRM es un software de gestión centrado en el cliente, donde todos los departamentos de una organización tienen como objetivo principal solventar sus necesidades y alcanzar su satisfacción. Dado que la relación con el cliente se da a través de...
¿Cómo mantener una base de datos CRM?

¿Cómo mantener una base de datos CRM?

Para un CRM su base de datos es como su corazón, si esta no funciona nada funciona. En este artículo, vamos a hablaros de cómo mantener una base de datos CRM para que su funcionamiento sea siempre el más óptimo para la empresa.  CRM o “Customer Relationship...
¿Cómo mejorar la estrategia de CRM?

¿Cómo mejorar la estrategia de CRM?

Hoy en día, la mayoría de empresas de éxito, cuentan con una solución CRM perfectamente implementada. Esta estrategia tiene una importancia vital de cara a la relación con los clientes y la gestión de los mismos. El CRM o “Customer Relationship Management”, es un...
Implementación de un CRM – 11 pasos a seguir

Implementación de un CRM – 11 pasos a seguir

¿Quieres realizar la implementación de un CRM en tu empresa, pero no sabes por dónde empezar? no te preocupes, en este artículo profundizamos un poco más en su concepto y te explicamos los pasos que toda empresa debe llevar a cabo si quiere que el software elegido le...