¿Qué es el touchpoint o punto de contacto?

Por |2020-03-27T13:10:06+00:00marzo 18th, 2020|Categorías: experiencia de cliente|Etiquetas: |

En que consiste el Touch Point Un punto de contacto se puede definir como cualquier forma en que un consumidor puede interactuar con un negocio , ya sea de persona a persona, a través de [...]