¿Qué es, cómo y por qué hacer una estrategia CRM en tu negocio?

¿Qué es una estrategia basada en CRM? Esta estrategia aplicada en la tecnología, consiste en la herramienta para poder fidelizar y optimizar al máximo los clientes de una empresa. Además, realiza un análisis de las relaciones para poder administrarlos en caso de que sean recurrentes o potenciales. La estrategia CRM es importante no confundirla con la filosofía CRM, ya que … Sigue leyendo ¿Qué es, cómo y por qué hacer una estrategia CRM en tu negocio?